樂高主題親子餐廳有感經營打造IG / FB打卡夯點
“一進門客人總會驚呼連連的公主樂糕殿,選擇用樂高的療癒氛圍、手做活動…等有感服務投入餐飲業的激戰,除了吸引大批的樂高迷潮聖,也打造了親子家庭的快樂天堂;運用滑商機導入LINE@生活圈,與客戶即時的互動式行銷,充份掌握熟客經營管理,即便隱藏於新北土城偏離市區的巷弄中,也不受限於交通轉乘不便的影響,成為IG / FB熱門打卡夯點。”
從網購面交小店到大空間親子餐廳經營,善用LINE@ <滑>出好業績
公主樂糕殿的闆娘人稱”公主”,累積了4年線上樂高銷售經驗,轉戰親子餐廳多角經營為廣大樂高迷創造更歡樂的環境,首重客戶有感服務體驗的她表示, LINE@生活圈的1對1聊天真的幫上大忙,透過LINE聊天室溝通,可以隨時隨地回覆來自顧客或粉絲們的提問,即時處理客戶訂位、活動課程報名、新菜單公告、線上集點卡…,滿足餐廳多元化經營的管理需求。
此外,”公主”也善用LINE@生活圈的行銷工具,像是加入公主好友的抽獎活動、會員當月壽星的優惠券…,不但可以在手機上與會員培養高度的互動性,同時會員也可輕鬆將好康訊息分享給好友,導引更多顧客前來消費提升營業額。
遠傳協助帳號認證,網路曝光綜效可期
開店經營業主多半將費用投注在本業的營運成本上,相對地對於廣宣費用的投入肯定是更講求效益,但是好的行銷活動,除了熟客分享外,不免需要媒體費用增加曝光,遠傳團隊針對這個情況,及時給了有效的建議並協助快速地完成認證帳號,如此一來,公主樂糕殿的行動官網在網路上可被公開搜尋,因而增加了曝光機會,帳號在一經認證之後,好友便激增10%,對於遠傳到位的服務,省掉了繁鎖的申請作業程序,”公主”也十分地有感並興奮地表示,可以專心地將心思投注在餐廳的經營—親子互動教學課程規劃、新菜單的開發,看見每個客戶幸福的笑容便是她這份投資最大的回饋。