如何正確的與 AI 對話？簡單的心法分享
2025/01/09
AI 已經是全民必學的項目之一（圖片來源：Unsplash）
不可諱言，AI 是如今的顯學，懂運用 AI 的人跟不懂運用 AI 的人，在職場、社會上的競爭力會大受影響。這篇試著分享「如何正確的與 AI 對話」，以 ChatGPT 為例。與 AI 對話看似很容易，只要會打字都辦得到，但是你有成功讓AI回答出對你有用的答案嗎？為了讓 AI 正確理解我們的問題、精準回答我們需要的答案，與 AI 對話，其實是有技巧的。
本文目錄
- AI擅長什麼、不擅長什麼，要有基本概念
- 跟AI對話的技巧一：人事時地物說清楚
- 跟AI對話的技巧二 ：引導式問答，讓 AI 來「追問」
- 跟AI對話的技巧三：讓AI提供給你「專屬的溝通模板」
- 注意 ：不要將學習、思考、決策的權力都交給AI處理
AI 擅長什麼、不擅長什麼，要有基本概念
下面我分享的內容，有許多啓發自 Google 前董事總經理簡立峰的演講，簡立峰博士真的是台灣軟體業界相當重要的前輩與老師，說話也十分親切。
簡立峰博士是台灣科技圈非常重要的前輩（圖片來源：科技人）
以 2024 年的 AI 大模型（ChatGPT、Gemini、 Claude、Copilot etc...）來說，我們可以很明確的歸納出 AI 特別擅長與不擅長的領域。
• AI 特別擅長：快速閱讀、快速摘要、快速翻譯、快速改寫、展現隨機性的內容（類似創意）
• AI 特別不擅長：以時間為基礎的推理、判斷情緒、判斷不同地區的文化差異、虛實結合
生成式 AI 大模型不是什麼「奇蹟」，它是由非常非常多的大數據（Big Data）在進行分析、歸納、卷積、監督與非監督式訓練、自我演練後，所得到的一個龐大的資訊體。這個資訊體的運作邏輯，與人類的邏輯不太一樣，雖然最後得出的答案可能相同。
跟 AI 對話是有技巧的。（圖片來源：Unsplash）
然而，現階段如果你錯誤的使用 AI，可能會得到一些糟糕的結果，例如：
• 依賴 AI 給你永遠正確的解答：很遺憾，AI 的回答還是存在錯誤，且有可能一本正經的亂說話，形成幻覺
• 要 AI 幫你做決策：AI 只是根據過去蒐集到的經驗，來給出可能性最高的答案，而這個答案很可能不適用於未來
但是如果你能夠在 AI 擅長的領域中多加利用，那麼你在工作職場或社會中，就會擁有非常大的優勢。隨著 AI 日漸強大，懂得用 AI 與不懂得用 AI 的人，能力差距還會越來越大。
跟 AI 對話的技巧一：人事時地物說清楚
為了讓 AI 能夠最大程度的精準協助你處理事情，你在問問題時，務必記得：將人、事、時、地、物說明清楚。
例如，假設你想要安排一場冬季的北海道之旅，你要如何讓 AI 給你有效的建議？
「你現在是一名專業的日本導遊（對方的人設），我是一名經常健行、體力不錯的年輕男性（我方的人設），我預計在明年 2 月份前往日本北海道遊玩 14 天（地點與時間），進行一場深度的大自然之旅，並且希望有泡溫泉的行程（地、物），請給我一份完整的日本北海道旅遊計劃書（事）。」
把問題的背景情況說明清楚，AI 才不會「誤解」而給出錯誤的答案。不用擔心說這麼多背景資料不太自然，AI 不是真人，不會有私人情緒，不會厭煩。說清楚，講明白，有效的回答自然來。
心法：人、事、時、地、物，說清楚、講明白。
把話說清楚，可能比你想的更難！（圖片來源：Unsplash）
跟 AI 對話的技巧二 ：引導式問答，讓 AI 來「追問」
跟 AI 對話時，不要輕易的接受 AI 給的簡單回答，而是要透過「引導式問答」來讓 AI 進一步精準理解你的需求：
• 為什麼你會這麼想？
• 能不能多給我更詳細的資訊？
• 你還需要我提供什麼資訊，方便你更準確的判斷？
「追問」是我個人最依賴的 AI 溝通方式，沒有之一。過去筆者在開發網站的應用時，如果遇到難解的 Bug，我會與 AI 一同 Debug，我們的對話會類似下面這樣：
• 我該提供給你什麼資訊，你才能夠更準確的找到問題所在？
• 我該怎麼做，才能得到你需要的那些資訊，並且協助我找到 Bug？
心法：想辦法讓 AI 來主動追問，讓問問題代替簡單回答。
引導式問答，讓 AI 主動向你追問（圖片來源：Unsplash）
跟AI對話的技巧三：讓AI提供給你「專屬的溝通模板」
如果要問，誰最知道AI需要哪些資訊，才能準確無誤的回答問題？答案當然是AI自己。當你透過上面教的「引導式問答」以及「清楚的描述人事時地物」，得出滿意的AI回答後，不妨請AI按照先前的問法，重新整理一份專業的溝通模板，讓你下次直接複製貼上使用。
讓AI教你如何跟AI對話。（圖片來源：Unsplash）
例如：
• 我很喜歡現在的答案，未來我有類似的問題時，我該怎麼形容你才聽得懂？
• 我很喜歡你現在的 CSS 配色佈局方案，未來我希望套用相同風格時，該如何說明你才能一次理解？
心法：讓AI提供給你對話模板，未來只需要小小修改，就能快速的讓AI進入狀況。
注意：不要將學習、思考、決策的權力都交給AI處理
就在AI越來越強大的同時，我發現有越來越多人選擇將學習、決策相關的東西，都交給AI處理。千萬記得，不要將你的大腦整個外包給AI，那只會使人智力退化，思考能力喪失。有關學習的項目，盡可能都自己來；至於那些已經學不到東西、卻又被迫重複勞動的事情，就很適合交給AI處理。
希望看完後，你對於如何與AI對話已經有了一個初步的瞭解，也懂得如何利用「引導式問答」來精準傳遞訴求給AI囉。
*本文為科技人授權轉載，原文為《如何正確的與AI對話？簡單的心法分享》
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